La transformation digitale, portée par l’essor de l’intelligence artificielle, de l’automatisation et du Big Data, constitue l’un des principaux bouleversements de nos sociétés modernes. De manière logique, ce bouleversement a eu une forte influence sur les activités et les processus de gestion des entreprises.
C’est notamment le contrôleur de gestion qui a vu sa fonction (et ses outils) évoluer. Alors, comment le digital a-t-il influencé son activité ?
Un nécessaire déploiement des compétences
La révolution digitale a bien évidemment un impact sur tous les corps de métiers. Cependant, si l’on prend le cas du contrôle de gestion, on constate que la nécessité de se réinventer est particulièrement forte pour cette activité. En effet, pour s’inscrire pleinement dans la transformation numérique, les contrôleurs de gestion doivent développer tout un panel de nouvelles compétences, en plus de celles acquises au cours de leur formation.
Pendant longtemps, les contrôleurs de gestion avaient pour fonction de surveiller et d’analyser les flux monétaires et financiers de l’entreprise. Sous l’influence du digital, ils sont désormais de véritables Business Partners, qui doivent utiliser ces leviers que sont l’intelligence artificielle et le Big Data pour affiner leur rôle de conseil. Non seulement le numérique leur permet de gagner du temps et de réaliser des analyses plus poussées, notamment grâce à l’automatisation des tâches, mais il réorganise aussi complètement leur métier.
Des processus dématérialisés
L’avènement du numérique a modifié les règles et les processus internes. Le contrôleur de gestion doit donc s’adapter aux nouveaux usages, ce qui nécessite le déploiement de nouvelles compétences et de nouvelles techniques. Intégrer le digital dans ses missions quotidiennes, garder une haute maîtrise de l’information malgré l’automatisation des tâches, savoir protéger et sécuriser les données… C’est une toute nouvelle dimension qui s’ouvre aux contrôleurs de gestion.
Un mot sur la sécurisation des données, qui est désormais au cœur de leur activité. Alors que le numérique en général et le Big Data en particulier représentent de nouvelles opportunités pour les entreprises, ils comportent également des risques. En effet, jamais les possibilités n’ont été aussi nombreuses pour les cybercriminels d’accéder à des quantités massives de données. Le contrôleur de gestion doit alors s’assurer que les données numériques et les documents dématérialisés soient organisés et protégés au mieux. Car en cas de faille, c’est toute l’activité de l’entreprise qui est menacée.
Quel avenir pour les contrôleurs de gestion ?
La dématérialisation des processus de travail a eu un fort impact sur toutes les professions, et notamment les professions de la finance. Comme on l’a vu, les contrôleurs de gestion sont en première ligne. Et ce n’est pas terminé : au fur et à mesure que les innovations digitales gagnent du terrain, l’activité du contrôleur de gestion s’en trouve impactée. Contrôle de la performance, reporting, gestion des budgets, analyses chiffrées, optimisation de la trésorerie… Toutes ses missions sont transformées par la digitalisation, avec une augmentation du volume de données à traiter, une automatisation des tâches qui risque d’entraîner, à terme, une perte de maîtrise de l’information, et un élargissement du périmètre d’analyse de l’entreprise.
Pour que ces transformations restent bénéfiques, le contrôleur de gestion doit pouvoir réinventer sa fonction, notamment en affirmant ses capacités d’analyse et de conseil et en se rapprochant des opérationnels. Pour que les activités de data-crunching auxquelles le digital pourrait restreindre sa fonction ne soient plus, finalement, qu’une partie de ses missions.
Et l’espoir est de mise : 74% des répondants d’une enquête Grant Thornton de 2020 estiment en effet que le contrôle de gestion est considéré comme une valeur ajoutée au sein de leur entreprise.
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